Over ons

De KCM-groep is om verschillende redenen een bijzondere speler in de markt. Wij zijn in onze dienstverlening vooral zeer ervaren in het speelveld tussen operatie en klanten. Onze focus ligt dan ook vooral op het operationele niveau van organisaties, binnen de strategische doelstellingen van het totaalbedrijf. KCM-groep zijn operationeel en klantcontactmanagers pur sang in de expertisegebieden: Training & Opleiding, Mystery - & klanttevredenheids-onderzoeken, Consultancy & Advies, Insourcing & Projecten, Interim-management & Detachering en Recruitment & Assessment.

De KCM-groep is daarnaast een projectorganisatie. Vanuit onze projectorganisatie werken wij aan projecten door de inzet van onze eerste en tweede lijn freelancers en de samenwerking met onze samenwerkingspartners. Wij bemensen en begeleiden hele kleine en hele grote projecten. Op deze wijze combineren wij de voordelen van een groot en klein bureau in één organisatie.